ДУШАНБЕ, 19 сен — Sputnik. В Таджикистане начала работу электронная приемная Министерства транспорта республики.
Об этом сообщается на профильном сайте.
Теперь граждане могут напрямую обращаться с вопросами и жалобами в министерство.
По адресу qabulgoh@mintrans.tj можно задать вопрос непосредственно министру или его заместителям, а также записаться к ним на прием.
"Прямой контакт с населением поможет нам оперативно реагировать на проблемы отрасли, принимать соответствующие меры для их решения и одновременно отслеживать эффективность предпринятых инициатив", - говорится в заявлении министерства.
Отмечается, что все поступающие обращения регистрируются и передаются руководству для определения исполнителя.
Чиновники Минтранса сообщили, что по законодательству у них есть 30 дней на то, чтобы ответить заявителю, однако они стараются сделать это быстрее.
"В электронной приемной действуют те же сроки, что и для письменных обращений в любые государственные органы", - говорится в сообщении.
Стоит отметить, что специалист министерства может ответить в электронной форме, если указаны имя и адрес почты, или письменно - если заявитель оставил имя, фамилию и точный адрес места жительства.