ДУШАНБЕ 10 дек — Sputnik. Таджикские мигранты вряд ли будут пользоваться электронными сервисами, запущенными властями Москвы, сказал Фарход Бобоев — менеджер проекта по миграции центра по правам человека.
В конце ноября на сайте многофункционального миграционного центра (ММЦ) был запущен сервис для трудовых мигрантов. С помощью этой услуги мигранты могут проверить статус своего заявления на выдачу патента, текущую загруженность всех специалистов миграционного центра — принимающих документы, проводящих медосмотр, консультации. Эти услуги предоставлены на сайте центра.
Кроме того, на сайте можно пройти пробное тестирование на знание русского языка и истории России, а также узнать номер ИНН, присвоенный мигранту.
Штука, конечно удобная, но…
"Это очень удобный сервис и для мигрантов и для сотрудников миграционного центра. Когда специалист ММЦ загружен и нет возможности попасть сегодня к нему, мигрант может встать в электронную очередь и прийти, когда его очередь подойдет. У сотрудников же миграционного центра разгрузится телефон горячей линии, куда с различными вопросами обращались трудовые мигранты", — сказал Бобоев.
Однако при создании подобных услуг, считает специалист, важно учитывать потенциал самих мигрантов.
"Думаю, наряду с сервисом нужно опубликовать также инструкцию о том, как им пользоваться. Многие мигранты страничку в одноклассниках называют своим сайтом. А в этом электронном сервисе каждая неправильно введенная цифра или буква — это неправильная информация. Было бы хорошо также выпустить мобильное приложение услуги, так как в основном у мигрантов нет доступа к компьютеру", — отметил он.
С мнением Бобоева о том, что не все таджикские мигранты смогут воспользоваться услугой, предоставленной властями российской столицы, солидарен и Шухрат Латифов, эксперт по миграции. Он считает, что охват пользователей не превысит 20-25% трудовых мигрантов.
"Почти 80% мигрантов имеют среднее или неоконченное среднее образование. Они практически не владеют русским языком, не говоря уж об информационных технологиях. Больше половины мигрантов предпочитают посредников, потому что сами не знают язык и процедуры", — пояснил эксперт.
Однако идею создания такого сервиса Латифов все же считает отличной. Потому что для квалифицированных мигрантов, которые умеют пользоваться технологиями — это очень легкая и удобная услуга.
ММЦ был открыт в новой Москве вблизи деревни Сахарово 1 декабря прошлого года, первых посетителей он принял12 января 2015 года.
Здесь иностранцы сдают экзамены на знание русского языка, истории России и основ законодательства РФ, проходят медобследование и подают документы на получение патента. Сейчас в центре выдают порядка тысячи патентов в день. По данным самого центра, его пропускная способность составляет 2000 человек в день.
